【定金】 旅行社已向航空公司交付機票定金3000元/人。如取消預訂，航空公司不予退還此項費用。同時組團社將按照具體的取消預訂日期，核算如酒店等實際損失。

【成團說明】 本產品由中青旅獨立研發散客拼團，操作的散客拼團，從北京集合出發。以上價格為10人以上成團價格，低于10人價格可能發生變化。15人以下為司機兼導游。
如您預訂時距出發日期已不足30天，旅行社不保證一定成團，不承擔不成團責任，下單后請您耐心等待是否成團的通知。

【景點說明】 行程中標明“入內參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據具體行程安排做適當的調整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定。“途徑”的景點均不下車；

【行程說明】 如遇特殊原因，在保證游覽項目的情況下，本社有權根據實際情況調整行程中游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。
但客觀因素限制確實無法安排的，本身將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！
行程景點實際游覽時間，以行程中標注時間為準；

【航班說明】 澳大利亞新西蘭境內航班的飲料和用餐均需自行付費;
本產品所含機票，在出票后，不能進行簽轉與更改，退票將收取全部機票費用。旅行社操作過程中不對出票時間進行通知。
行程中所列航班時間為航空公司發布參考時間，具體時間以航空公司最終安排為準。對于澳大利亞內陸段航班，旅行社保留變更權力。所住城市也可能根據早晚航班進行調整 。
航空公司的三不準原則“不退、不簽轉、不改”。參團機票為團隊折扣票，團隊折扣票執行航空公司三不準的規定。如因自身原因取消行程所產生的機票及其它損失須由旅游者自身承擔，旅行社不予退還；
澳大利亞和新西蘭境內的國內航班選用VA或者JQ或者TT或者QF，澳大利亞飛往新西蘭的跨海航班選用：CI或VA或AR或LA或QF或NZ或EK，一旦出票無法取消。因航空公司不可抗力因素如天氣原因，機械故障等取消或更改航班的行為，我社會盡力協調處理，但無法承擔相關責任；

【酒店說明 】 此旅游行程中所列住宿酒店之星級標準，優先為目的地國家或地區標準，或如下網站（http://www.booking.com以及http://www.agoda.com）評定。酒店房型為雙人間，如遇三人間部分第三張床為鋼絲床或沙發床。酒店房間有可能出現兩張床尺寸不一致情況，請您理解。
澳大利亞和新西蘭有些城市的四星級酒店為度假村式酒店，大堂都比較小，無商場，大部分酒店沒有電梯

【溫馨提示】 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若旅游者因本產品所含住宿場所，在訂房后、提前15日前取消，將收取該住宿場所房間前三晚晚住宿費用；提前7日取消，將收取該住宿場所房間全部住宿費用。旅行社在操作過程中不對住宿場所訂房時間進行通知。自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄權利，旅行社將無法退還費用；

【購物說明】 （1） 全程不強制購物；
（2） 游客在指定購物店購物為自愿購物行為，所購商品非質量問題一律不予退貨和換貨；
（3） 行程規定的景點、客人自由活動期間、餐廳、長途中途休息站、機場等這類購物店不屬于旅游定點商店，若您所購買的商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
（4） 游客自行前往的購物商店所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；

【自費說明】 （1）自費項目是推薦性活動，在正常旅游項目完成后進行，每個旅游者都是在“自愿自費”的前提下參加，導游組織自費項目不會帶有任何強迫的態度。
（2）請您在選擇自費項目之前務必慎重考慮，一旦確認參加并付款后將無法退款(除因不可抗力因素導致自費項目無法成行。
（3）自費項目價格基于各個項目成團人數參加，如參加該項目人數不足成團人數人，我公司保留對價格調整和取消該項目的權利。
（4）自費項目費用包含門票、車費、導游和司機服務費、停車費、入城費、預定費等綜合費用；
（5）自費項目可能出現有名額限制，無法預定情況,如出現以上情況旅行社及導游應盡力協調,如無法預定旅行社不承擔責任，請您理解
（6）自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，在澳洲當地可能出現費用變更，具體金額請以澳大利亞當地預定為準。如您同意參加，須在境外自費項目券上簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的副券作為處理依據，以保證您的權益
（7）游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪等活動項目，均存在危險。參與前請根據自身條件，并充分參考當地相關部門及其它專業機構的相關公告和建議后量力而行。

【簽證】 根據目的國使館簽證要求，旅游者在參團期間，不得脫離團隊。

【其他】 根據當地法律規定，導游和司機每天工作時間為當天19：00前（包括休息時間）。