· 地接社：產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，
產(chǎn)品提供方為:北京阿里郎國際旅行社有限公司
參托地接方為:北京阿里郎國際旅行社有限公司
· 成團(tuán)方式：散客拼團(tuán)，2人起收，若少于2人報(bào)名，請(qǐng)咨詢相關(guān)銷售顧問，此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京阿里郎國際旅行社有限公司
· 預(yù)定時(shí)間：請(qǐng)?zhí)崆?-5天預(yù)定本產(chǎn)品
· 行程概要：第一天：哈爾濱酒店集合自由活動(dòng)，住哈爾濱；（高鐵抵達(dá)）
第二天：亞布力滑雪-二浪河-馬拉爬犁-包餃子，住二浪河林場；
第三天：潑水成冰-徒步夢幻雪山-網(wǎng)紅雪地摩托沖浪-雪鄉(xiāng)夜景-雪地篝火，住雪鄉(xiāng)；
第四天：雪鄉(xiāng)-童話郵局明信片-鏡泊湖藍(lán)冰/冰面冬捕/冰面雪圈漂移（1月1日-2月10日結(jié)冰安全期安排，其他時(shí)間替換朝鮮村+打糕、辣白菜制作），住二道溫泉酒店；
第五天：全天探秘長白山-雪地溫泉，住二道溫泉酒店；
第六天：二道鎮(zhèn)-雪地漂流，住吉林市；
第七天：賞霧凇，返回吉林市火車站，圓滿結(jié)束?。ǜ哞F返程）

· 溫馨提示：1、出發(fā)前，請(qǐng)您務(wù)必帶齊各類有效證件。
2、游客因自身原因放棄的項(xiàng)目（包含但不僅限于游覽、用餐等），費(fèi)用無法退。
3、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理（如飛機(jī)、火車延誤、自然災(zāi)害等）。
4、外賓（臺(tái)灣、港澳、東南亞、歐美等）不持有中國公民身份證的游客，均需加收房費(fèi)。
5、拿房時(shí)，請(qǐng)您自己交付房卡押金。進(jìn)入房間后，請(qǐng)您及時(shí)檢查房內(nèi)設(shè)施是否完好，物品是否齊備。
6、您的任何需求，請(qǐng)您及時(shí)和導(dǎo)游溝通，條件允許的情況下，我們會(huì)盡一切努力給您一個(gè)滿意的安排。
7、如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換該景點(diǎn)。但不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。
8、如遇國家政策性調(diào)整火車票、機(jī)票、門票等的價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。火車票如無特殊情況按正常鋪位出票，不承諾任何鋪位的特殊要求，不限定車次。
9、民航、鐵路系統(tǒng)實(shí)行改名限制，個(gè)人信息輸入定座系統(tǒng)后無法更改；所以請(qǐng)游客確保提供的名字和身份證號(hào)碼準(zhǔn)確無誤，如因游客提供的信息錯(cuò)誤造成的損失，需由游客自行承擔(dān)；如客人隱瞞失信人身份，造成無法出行的所有損失由客人承擔(dān)。
10、行程中途經(jīng)的很多場所（如：景區(qū)、酒店、餐廳、機(jī)場、火車站等）內(nèi)部都設(shè)有購物性的商店，此類均不屬于旅行社安排，請(qǐng)游客在當(dāng)?shù)刭徫飼r(shí)慎重考慮、把握好質(zhì)量與價(jià)格，購物時(shí)須開具發(fā)票。我社對(duì)其商品質(zhì)量無法擔(dān)保，請(qǐng)慎重選擇。
11、如果您對(duì)接待持有異議并有投訴意向，請(qǐng)于第一時(shí)間告知我公司人員，爭取能及時(shí)解決您的問 題；同時(shí)，意見反饋表作為我公司處理投訴的重要依據(jù)，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真填寫并真實(shí)體現(xiàn)您的寶意見?；爻桃庖姛o法作為投訴依據(jù)。
12、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的任何活動(dòng)（如禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng)等高危項(xiàng)目），游客擅自行動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社無法承擔(dān)任何責(zé)任。游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社無法承擔(dān)任何責(zé)任。
13、游客如在自由活動(dòng)期間發(fā)生意外及損失，一切責(zé)任均須游客自行承擔(dān)；旅游中途如游客在未同旅行社協(xié)商一致的情況下，擅自離團(tuán)，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)責(zé)任）的自動(dòng)終止，未產(chǎn)生的旅游項(xiàng)目，除景點(diǎn)協(xié)議門票外，其余費(fèi)用均無法退還。一切責(zé)任均需游客自行承擔(dān)。
14、行程中包含景點(diǎn)門票依照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定，對(duì)特定持證人給予門票（小交通及景區(qū)內(nèi)交通，環(huán)保車，區(qū)間車等沒有優(yōu)惠）優(yōu)惠，請(qǐng)您攜帶學(xué)生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，必須提前向?qū)в纬鍪?，如遇門票優(yōu)惠，將以旅行社享受的門票折扣價(jià)格與實(shí)際優(yōu)惠門票價(jià)格之間的差額，當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一退還，如證件不符，則當(dāng)?shù)噩F(xiàn)補(bǔ)，過后一律與本社無關(guān)。
15、由于旅游行業(yè)特殊性，不同時(shí)段、地區(qū)、人數(shù)等因素報(bào)名，均可能導(dǎo)致價(jià)格差異，屬于正常市場行為。為維護(hù)我公司與客人的合法權(quán)益，我司建議客戶在簽訂合同之前，在市場中多方對(duì)比價(jià)格，一旦簽訂合同即代表認(rèn)可我公司價(jià)格。我公司不受理因同團(tuán)價(jià)格不一致產(chǎn)生的投訴。特此申明，敬請(qǐng)理解。
· 退改政策：旅游者違約：
行程前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額30％的違約金。
行程前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額50％的違約金。
行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額80％的違約金
（春節(jié)期間團(tuán)期提前16天以上取消無損失，15天以內(nèi)支付總團(tuán)費(fèi)80%違約金）
· 安全提示：【安全常識(shí)】
1.在積雪較厚的戶外進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)一定聽從領(lǐng)隊(duì)的安排，不要擅自離隊(duì)或到一些不清楚狀況的區(qū)域拍照，以免發(fā)生意外，在山里有很多地方積雪可以達(dá)到2米深，所以沒有腳印的地方盡量不要踩，很容易陷進(jìn)雪坑，就像沼澤一樣進(jìn)去就不一定能出來了，進(jìn)行有一定風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)時(shí)（如：冰上項(xiàng)目、滑雪等)，一定要聽從領(lǐng)隊(duì)和教練的指導(dǎo)。
2.小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時(shí)最好不要攜帶大量財(cái)物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。
3.護(hù)照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。
【照相機(jī)的使用與保養(yǎng)】
1.電池遇冷會(huì)降低效能，但恢復(fù)常溫后會(huì)恢復(fù)效能，所以建議多帶幾只備用電池，放在外套里層的衣袋里保溫。輪流交替使用。
2.外出拍照時(shí)，照相機(jī)袋子要掛在脖子上，相機(jī)放在外衣里面保溫，用完后馬上放入懷里，這樣相機(jī)便不會(huì)因寒冷失靈。
3.從寒冷的室外進(jìn)入室內(nèi)，冷凍已久的相機(jī)上會(huì)泛出水珠，再到室外便會(huì)凍結(jié)內(nèi)部零件，從而影響相機(jī)的壽命，最好的保護(hù)辦法是準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)實(shí)的塑膠袋，在從室外進(jìn)入室內(nèi)之前將相機(jī)放入塑膠袋封閉后，放進(jìn)挎包里再帶入室內(nèi)，二小時(shí)以后再打開，這樣相機(jī)便不會(huì)泛出水珠來。
【滑雪注意事項(xiàng)】：
1、檢查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
2、滑雪基本姿勢：雙膝微曲。眼自然平視遠(yuǎn)方而不要盯著自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力壓緊雪靴。雙手握雪杖向前舉起,雙肘微曲。初學(xué)者不要把手套在杖柄的繩套內(nèi)。
3、應(yīng)急措施：當(dāng)滑雪摔倒時(shí), 應(yīng)迅速扔掉雪杖，雙手環(huán)抱在胸前，以防止用手下意識(shí)撐地，用臀部向兩側(cè)摔倒，一定不要企圖用“向后坐”的方法讓自己停下來。摔倒爬起時(shí)建議初學(xué)者脫下雪板,站起后再裝上雪板。記住站立時(shí)雪板要和雪道垂直。
建議在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)專業(yè)的滑雪教練,既可以保證安全還可以盡快掌握滑雪技能。
4、當(dāng)不滑雪的時(shí)候,務(wù)必不要站在滑雪道上。
5、滑雪時(shí)“最好輕裝上陣”,貴重物品、現(xiàn)金、首飾、手機(jī)等最好不要帶在身上。
6、最好帶雪鏡或墨鏡滑雪,能有效防止雪盲。
· 重要提示：1、本團(tuán)兒童收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：只含目的地兒童用餐、旅游車費(fèi)及導(dǎo)游服務(wù)、客人如果需要往返高鐵票則需要另付成人高鐵票價(jià)費(fèi)用；
2、散客拼團(tuán)，客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾罂赡艽嬖诓煌嚧位ハ嗟却那闆r，請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排；
3、行程中所列的餐食，早餐為酒店內(nèi)所含（不吃不退），正餐為中式桌餐；
4、此線路為隨團(tuán)旅游不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)，需要全程隨團(tuán)進(jìn)行，如因游客自身原因臨時(shí)脫團(tuán)需要自己承擔(dān)相應(yīng)損失，具體以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)；
5、中途因客人自身原因需脫團(tuán)行程中未產(chǎn)生的費(fèi)用無法退費(fèi)，特殊證件產(chǎn)生的優(yōu)惠門票及贈(zèng)送項(xiàng)目不退費(fèi)用；
6、提前60天電腦隨機(jī)出票，鋪位隨機(jī)產(chǎn)生，不保證鋪位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團(tuán)，火車票按鐵道部規(guī)定收取退票損失（包括異地火車票，因?yàn)樾枰腿顺稚矸葑C本人辦理退票）。20天內(nèi)報(bào)名客人不能確保實(shí)名制，但保證正常出行；
7、處理客人投訴以客人在當(dāng)?shù)靥顚懸庖妴蝺?nèi)容為憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫；
8、本團(tuán)為散客拼團(tuán)，一般情況導(dǎo)游會(huì)提前電話或短信聯(lián)系請(qǐng)保證手機(jī)暢通；在不改變行程接待標(biāo)準(zhǔn)的前提下，我社有權(quán)利根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程先后順序，并擁有最終解釋權(quán)；
9、本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)接待信息，將在出團(tuán)通知中注明；出團(tuán)通知將在出發(fā)前1日發(fā)送（如遇特殊情況，另行通知）；

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時(shí)（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。