· 報名條件：凡身心健康，樂觀向上者均可報名，有嚴重高血壓、心臟病、哮喘病等不適宜出行及傳染病、精神疾病患者謝絕參加，如有隱瞞病情者后果自負，且病情嚴重者我社有權勸退或解除合同。75周歲以上需直系親屬陪同。80周歲以上游客因服務能力所限暫無法接待。
· 特別提示：1、游客清楚并知悉：鐵路運輸關系到國計民生，鐵路運輸組織遵循統一調度指揮原則，如因突發事件或鐵路部門調圖、施工、線路事故、車輛故障、線路重線等不可抗拒的原因，致使旅游專列提前或延期的本社提前7天通知，如致使旅游專列無法開行的，本社提前5天通知，旅行社不承擔任何違約責任。如出現上述情形，經協商后游客同意改期的，旅行社為己出大交通游客報銷相關合理的改簽費用。專列具體出發時間及?？奎c以客調命令為準！因鐵路系統調圖、施工、線路事故、車輛故障、行車計劃變更等原因致使旅游專列晚點等游客旅游行程受到影響的，均屬于不可抗力因素，旅行社均不承擔任何違約責任！ 由于旅游專列為包車性質，關于專列游客退團收取損失如下： 收取旅游定金后且在出發前25天以上退團的收取全額定金為損失，但最高不超過總團款20%； 出發日期前15－24天退團收旅游費用總額30%； 出發日期前7－14天退團收旅游費用總額60%； 出發日期前7天以內退團收旅游費用總額80%； 出團當天退團收取旅游費用總額的100%。 游客可在出發3天前更換出游人員，不承擔任何損失。 以上條款為旅游合同的補充約定，如與主合同約定不一致的，以本補充約定為準。 2、熊貓專列為中國鐵路成都局集團公司打造的精品旅游專列系列，目前共打造兩趟旅游專列（熊貓專列安逸號和熊貓專列什邡號），全車整體配置基本一致（均提供一節餐車、一節娛樂車，包含美食餐吧、棋牌室、KTV或唱吧、多功能吧臺、公共休閑區、淋浴間等），在保證游客報名席位級別（豪華雙人間、高級四人間、標準四人間）及接待標準不變的情況下，旅行社可根據鐵路部門的調度安排其中任一列，敬請理解！ 3、旅行社具有根據自身銷售策略進行會員補貼、促銷活動等自主定價及產品優惠的權利，游客報名后可能存在價格差異的問題，根據“自由交易”的原則，如遇此種情形，旅游者無權要求旅行社退還價差。 4、為了確保游客旅途愉快，保障游客人身安全，請各位游客抵達旅游地之后，一切活動聽從導游安排；如游客擅自離團或參加其他團體活動，安全責任自負。如因游客自身原因（包括但不限于不準時到集合地、私自外出無法聯系等）造成景點及瀏覽時間有所變動或不能正常進行的，相關后果由游客自行承擔，旅行社將不承擔任何責任。 5、在自由活動期間，按行程約定旅行社不再提供司機、導游服務，敬請游客注意人身財產、安全。 6、在行程中如對旅行社的服務或接待標準有異議，請在當地及時提出或及時聯絡本團導游解決，未能得到妥善處理的問題，請及時聯絡你報名的營業部，以便更好地解決；游客投訴以在旅游地填寫的意見單（表）為主要依據。為了保障您的權益，請你務必認真填寫，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單（表）而產生的后續爭議和投訴。 7、如遇因天氣、自然災害、政府性政策、軍事等人力不可抗拒因素，導致航空、火車、輪船延誤取消滯留等所造成的一切損失及后果，本公司不承擔任何費用和法律責任，造成景點不能游覽的，旅行社負責退門票協議價；造成費用增加由客人自己承擔；因不可抗因素導致行程變更或取消，我社盡力協調。根據實際行程情況，游客同意旅行社在保證不降低行程標準的情況下對行程游覽和住房順序進行前后調整。團隊旅游，要有集體觀念、時間觀念，旅游途中不要私自活動，避免掉隊，耽誤團隊時間。 8、在行程中如游客自行參加當地項目如：潛水、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風險項目的，請根據自身身體健康情況及年齡因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風險！??！如在簽約時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責。 9、凡患有嚴重心臟病、高血壓、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌癥等疾病或已經年滿80周歲以上的游客建議不要報名參團，如有隱瞞一切責任及因此產生的相關費用由游客自理！因75歲以上老年人和3歲以下的嬰兒保險公司不承?；虮ｎ~將依法調整為正常人群的50%等比例，如此年齡段游客參加旅行團，發生意外情況的將按保險公司相關規定進行理賠，保險公司賠償不足部分游客自行承擔。 10、我社在不減少景點的前提下，有權根據實際情況調整景點游覽先后順序或多個城市游覽順序，遇人力不可抗拒因素如塌方，大雪封山，塞車，罷工，列車等原因，造成專列行程變化（提前或延后結束行程），我社退還未產生的費用，不承擔違約責任； 11、當地酒店及餐飲條件與內地有一定差距，請團友予以諒解，異地旅游用餐，較易引致水土不服，請游客自備常用藥品。 12、用房原則：夫妻團員在不影響總用房數的前提下盡量安排同一房間，但若因此而出現單男單女房，導游或領隊有權拆分夫妻或安排加床，要求單住的客人請自補單房差。 13、客人在游程中發生意外傷害則由地接社協助客人入院檢查治療，并按國家法規程序辦理相關保險索賠手續。如果在旅游行程中發生財務損害，或者身體受傷，必須在發生地報案和醫檢，如果游客自感沒有問題而主動放棄并游完整個行程，回程后所產生的一切后果和費用，由游客自行承擔，以上情況旅行社均不再承擔任何其他賠付責任。
· 注意事項：1、《中國公民國內旅游文明行為公約》 營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約： A、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。B、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。C、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。D、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。E、旅行社鄭重提醒游客不得參觀或者參與違反我國法律法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。 2、出行準備： A、老年人出游前首先必須對自己的身體情況有清晰了解，高血壓、冠心病、癲癇等慢性疾病患者最好不要出游，更不能對旅行社隱瞞病史；出游的老年慢性病患者應帶齊藥物，并事先告知領隊和團友，以防不測。隨身帶一些暈車寧、感冒靈、清涼油、祛風油等輕便藥物為宜，高血壓患者，勿忘帶降壓藥，心臟欠佳者，更應攜帶救心丹或速效救心丸。B、拖鞋、牙刷、牙膏、毛巾、防曬霜、墨鏡或太陽帽(傘)，行李箱必須有鎖（防壓、防竊）等； 3、保管好財物： 請各位貴賓在旅游途中仔細聽取導游對景點的介紹，并牢記導游的提醒及警示；在旅游途中隨身攜帶貴重物品及現金請隨身攜帶并自行妥善保管，不可放在行李箱內，防止丟失，不可放在旅游車上或酒店房間內，以防不測同時請謹防扒手。如有遺失，旅行社不承擔賠償責任。 4、酒店內的注意事項： A、酒店內如有收費電視，且自行收看該種電視的，請離店時到前臺付費。B、酒店房間內如有食品或日用品的，均屬于游客自由自主消費物品，不包含在團費中，如果自由享用后，請離店時到前臺付費。C、酒店房間內的電話撥打市內，國際長途均屬自由自主消費項目，如自由自請使用的請自覺付費結賬。D、在如廁或洗浴時請格外小心，一定要墊防滑墊，以避免因有水漬、洗漱液體類導致滑倒摔傷。 5、其他注意事項： A、尋求緊急救援：遇有緊急事件，包括遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導游，也可撥打當地的119、110、120等電話求援，也可向街上的巡警或到警局報案。B、證件：請隨身攜帶并妥善保管有效證件，如身份證，戶口本等，以免遺失造成麻煩。 6、安全注意事項： A、火車上，注意上下床鋪要注意安全，避免踩空摔倒；放置行李時注意安全，如太重建議放在床下，避免放行李架時產生行李掉落或者摔倒產生安全事故；火車上接開水泡方便面時注意別被開水燙傷；火車上上衛生間時注意門縫以免夾傷手；火車上走動要注意火車運行時的晃動，避免晃動時產生摔倒；盡量不要在車廂連接處長時間停留，以免火車轉彎時產生安全隱患，傷害到自己。B、 出門在外，安全第一！請尊重旅游當地的風土人情、風俗習俗及宗教信仰，以免發生口角或沖突，如有異常情況請第一時間告知導游、全陪或簽約旅行社，由他們出面協商處理；C、在所有交通工具上（包括汽車、火車、輪船、飛機）請按相關規定就座，如有安全帶的請按提示系統好安全帶，走動時請把好扶手，確保安全；上、下樓梯請扶好站穩，避免踏空或摔傷、在通過旋轉式的門時請一一地通過，避免擁擠造成刮傷等等。D、下車時請記住車號、車型。如迷路請站在曾經走過的地方等候、切不可到處亂跑，請隨身攜帶酒店卡，在迷路時也可打的士回酒店。 7、飲食方面： 如遇餐食中含有跟自身體質過敏相關的食物，請慎重考慮是否食用，同時敬請注意地域差異帶來的水土不服等異常情況，游客可以根據自身口味，自帶一些榨菜，辣醬品等讓自己在旅游盡量多吃，以保證有充沛的精力游覽。旅行途中不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無QS食品質量安全認證標志或過期的食品，以防飲食后有不良反應。若有不適，及時報告領隊/導游設法就醫診治。
· 溫馨提示：1、新疆是屬于西北地區，經濟較內地有所差別，所以吃住行較內地有所差異。敬請諒解。 2、新疆與內地作息差約兩小時，全疆均使用北京時間，因此新疆休息時間為晚上12：00左右，早上上班時間為10：00左右。 3、早晚溫差較大，溫差最大可在20度，晚上睡覺時應將空調開到適度，不要過涼，或睡覺時不蓋棉被，造成身體不適。 4、因新疆地域遼闊，坐車時間較長，在很多情況下，須旅游者下車行走或親自體驗騎馬、騎駱駝的樂趣。所以，一雙合適的鞋顯得尤為重要。 5、新疆氣溫雖較內地略低，但因新疆很多地區海拔較高，紫外線照射強烈。所以旅游者應準備充足有效的防曬品，同時配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑等，以免一時難以承受過于干燥和酷熱的氣候。要是有暈車的旅客請自備暈車藥。 6、在新疆旅游，因行程較長，氣候差別較大，旅游者一時難以適應，可能會出現水土不服癥狀，旅游者應攜帶有關藥物及一些常備藥物，如創可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物等。 7、新疆是水果之鄉，到新疆吃水果是一大樂事，但千萬不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉。 8、新疆是多種少數民族居住地區，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教的民族不吃豬肉等，這是他們在生活中最大的禁忌，絕對不可以冒犯。 9、新疆的大部分地區購買稱重商品時的報價為公斤為單位，所以購買稱重商品時請落實報價是公斤價還是市斤，在巴扎（集市）購買旅游紀念品時，請在確定購買后再進行討價還價。不嚴肅的討價還價行為會招致賣方的不滿。如果交易不成，也請注意文明禮貌。最好在購買前先請導游推薦一些購買場所，玉石等貴重物品最好在指定商場購買。

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