注意事項

1.我司保留對上述行程的最終解釋權(quán),請以出團通知行程為準,我司有權(quán)對上述行程次序/景點/航班及住宿地點作臨時修改/變動或更換,景點不會減少,敬請諒解.

2.我司保留因地接旺季漲價/酒店變更/匯率變化或其他不可抗力原因而調(diào)整最終報價和行程的權(quán)利.

3.由于團隊行程中所有住宿/用車/景點門票等均為旅行社打包整體銷售,若旅客因自身原因未能游覽則視為自動放棄游覽的權(quán)利,費用不退.

4.本司有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息(關(guān)門)調(diào)整行程游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會減少,標準不會降低.

5.往返塞爾維亞/黑山/波黑國境的的車程時間較長,以山路為主,建議旅客攜帶靠枕/食品/視聽設(shè)備以緩解旅途疲勞.過境時請積極配合工作人員辦理過境手續(xù)..

6.游覽地洗手間是付費的,請旅客自備紙巾并預備零錢.

7.旅游期間,盡量避免獨自一人前往偏僻的地方.自由活動期間不要單獨行動,出行時盡量結(jié)伴而行,以便相互照顧.留意下榻酒店的名稱和地址,請向前臺索取一張酒店名片,隨身攜帶,以便外出后能夠順利回到酒店.請旅客在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)以及人身財產(chǎn)安全.

8.景點首道門票是指景區(qū)收取的,進入景區(qū)的首道門票,不包括該景區(qū)內(nèi)單獨收費的小景區(qū)門票.

9.行程中所注明的城市間距離和車程參照當?shù)氐貓D,僅供參考,視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整.行程中所列航班號及時間僅供參考,以出團通知為準.

10.行程中如遇客觀原因?qū)е聢F隊無法用餐,領(lǐng)隊會在抵達前提前告知旅客,并按標準進行整團退餐,請您諒解.

11.酒店大床/雙標房間數(shù)有限,若有需要請在預訂時說明,大床房或雙標間房型須依入住當日實際Check In情形而定.歐洲部分酒店雙人間會放置一大一小兩張床,方便有家庭旅客.部分酒店雙人間只放置一張雙人大床,放置雙份床上用品.部分酒店雙人間放置2張單人床拼在一起.如遇到請旅客理解及配合.

12.當?shù)赜斡[時,大件行李可放在旅游車上,貴重物品及財物切記隨身攜帶,以免丟失.如在大巴車內(nèi)丟失,司機不承擔任何責任.

13.旅行途中身體若有不適,馬上告知領(lǐng)隊導游或同行人員,盡速送醫(yī)治療,途中如有診療,住院或購買藥品,應索取診斷書及治療證明單.

14.旅客須遵守各國政府之條例,嚴禁攜帶違禁品,違例者須自行負責.

15.孕婦不適合長途旅游,建議不要參團,如隱瞞或執(zhí)意參團出現(xiàn)任何問題將自行負責.

塞黑波旅游須知

1.語言:塞爾維亞語為塞爾維亞/黑山/波黑通用語言.作為旅游國家,英語是巴爾干(塞黑波)常用外語.

2.時差:冬令時比北京晚7小時.例如:北京時間下午17:00,巴爾干地區(qū)時間上午10:00.夏令時比北京晚6小時,例如:北京時間下午16:00,巴爾干地區(qū)上午時間10:00.

3.貨幣:塞爾維亞當?shù)厥褂秘泿诺诩{爾,黑山當?shù)厥褂秘泿艢W元,波黑當?shù)厥褂秘泿篷R克.建議每人攜帶300歐元左右.歐元換塞爾維亞第納爾(1:117),歐元換波黑馬克(1:1.94).匯率實時變更,實際匯率以出行當天匯率為準.

4.電壓:當?shù)仉娫礊?20V電壓,插頭為德標兩孔圓插頭.

5.餐飲:酒店自來水可供飲用,但酒店內(nèi)沒有飲用的熱水供應.如習慣飲用熱水,請自備燒熱水的電器用品.塞黑波中國餐廳提供免費茶水,當?shù)夭蛷d不提供免費熱水.

6.住宿:當?shù)鼐频耆繛榫G色環(huán)保類型酒店.酒店內(nèi)不提供一次性牙刷/牙膏/拖鞋/熱水壺等物品,建議旅客自備.吹風機并非每家酒店都提供.切勿穿著睡衣前往酒店大廳或餐廳.離開酒店外出上街時,請帶酒店名片以備迷路時使用,且務(wù)必結(jié)伴同行以保重自身安全.酒店房間內(nèi)酒水很昂貴,如不飲用請勿移動,以免酒店電腦自動記帳.酒店內(nèi)一般有閉錄電視節(jié)目計時收費,因此電視遙控器上凡是有PAY 或P字樣的按鍵切勿輕易按動.退房時,一定要檢查是否遺忘自身物品,房間鑰匙交回酒店前臺.

7.通訊：往國內(nèi)撥打電話:0086＋區(qū)號＋電話號碼；0086＋手機號碼.短信:0086＋手機號碼,如果是要回過來的話可直接回復.塞爾維亞區(qū)號為00381,從中國撥打塞爾維亞手機號碼：00381+當?shù)厥謾C號;黑山區(qū)號為00382,從中國撥打黑山手機號碼:00382+當?shù)厥謾C號;波黑區(qū)號為00387,從中國撥打黑山手機號碼:00387+當?shù)厥謾C號.

8.禁忌：行程中含有游覽修道院,可準許旅客入內(nèi)參觀,參觀修道院請遵守以下注意事項.下身著裝要求長度在膝蓋以下,上衣著裝不能穿無袖上衣.參觀修道院時,切勿大聲喧嘩及打鬧.如遇修道院舉行宗教儀式,無法入內(nèi)參觀,請理解并尊重當?shù)刈诮田L俗.在修道院內(nèi)拍照時,切勿擺出奇怪姿勢,如瑜伽,拜佛,舞蹈,十字等姿勢.如違反以上規(guī)定,工作人員有權(quán)強行驅(qū)趕離開,甚至有權(quán)要求整個團隊離開.這類情況時有發(fā)生,請旅客務(wù)必遵守規(guī)定.

9.東歐巴爾干(塞爾維亞+黑山+波黑)各城市之間車程時間較長.建議旅客攜帶靠枕/零食/視聽設(shè)備等緩解旅途疲勞.

服務(wù)標準說明

1.景點說明：行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票；

2.行程說明：

①本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會減少,標準不會降低；

②行程景點實際游覽最短時間,以行程中標注時間為準；

③根據(jù)國際航班團隊搭乘要求,團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù),故國際段航班在當?shù)叵挛?/span>15點前（含15點）,晚間21點前（含21點）起飛的,行程均不含午餐或晚餐；

3.酒店標準：

①行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；

②巴爾干各城市酒店的早餐可能會略有不同,酒店提供的早餐通常會有面包、咖啡、茶、果汁,蔬菜,雞蛋等；

③巴爾干四星級酒店大堂都比較小,無商場,電梯每次只能乘坐兩個人和行李,大部分酒店沒有電梯；

④巴爾干有些酒店的雙人標準房會設(shè)置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一  張大的雙人大床,放置雙份床上用品,有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開；

⑤由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如巴爾干氣候較溫和等,部分酒店無空調(diào)設(shè)備；

4.保險說明：

①我社所上境外旅游意外傷害保險,醫(yī)療20萬；推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬保險；

②旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā),且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾??；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

5.退費說明：

①如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點門票費用,但贈送項目費用不退；

②游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

6.補費說明：

①如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格,請按規(guī)定補交差價.機票價格為團隊機票,不得改簽換人退票；

②如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格,請按規(guī)定補交差價.

費用包含

• · 簽證： 簽證材料 中國大陸因私護照首頁掃描件. 行程結(jié)束后,護照原件至少還有6個月有效期. 上傳護照時,需清晰且完整的顯示護照首頁信息資料.
• · 航班： 機票:北京往返全程團隊經(jīng)濟艙機票及稅金.
• · 住宿： 酒店:行程中所列當?shù)貥藴仕男蔷频觌p人標準間,隨機升級1晚當?shù)匚逍蔷频觌p人標準間.單人報名,保證拼房.如旅客單人報名,要求住單人間,請補單房差.
• · 餐飲： 餐食:酒店內(nèi)西式自助早餐,中式午餐和晚餐「8菜1湯」或部分當?shù)仫L味餐「Zdrava Voda烤羊肉餐+貝爾格萊德風味烤肉餐+精選沿海食材科托爾特色海鮮餐+莫斯塔爾手指肉條餐+塔拉大橋特色魚餐」.用餐在飛機或船上以機船餐為準,不再另補.如因旅客自身原因放棄用餐,餐費不退.
• · 交通： 交通:行程中旅游巴士服務(wù),空座率滿足30%.
• · 景點： 景點:行程中所列景點首道門票(如因自身原因放棄參觀,景點門票費不予退費).
• · 保險： 個人旅行意外傷害保險.
• · 司導服務(wù)： 全程境外中文領(lǐng)隊兼導游服務(wù),外文司機陪同.全程境外司導服務(wù)費.
• · 附加服務(wù)： 贈送每人每天2瓶礦泉水.贈送兩成人一臺移動WIFI+轉(zhuǎn)換插頭一個+旅行三寶一份+行李牌1個+巴爾干地圖一張.

費用不含

• · 單間差： 全程單人間房差.散拼團不保證夫妻或成年子女和父母同房,否則需補單房差3000元/人.
• · 護照： 護照費用:普通因私護照(歸來日期后有6個月有效期以上,二頁空白簽證頁,無缺損).
• · 其他： 1-如行李物品丟失及被盜等意外或因自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失的費用. 2-個人消費(電話費/醫(yī)療費/洗衣費/行李超重費/額外服務(wù)性小費等). 3-如遇第三方原因(如航班取消/變更等情況)以及人力不可抗拒因素(如戰(zhàn)爭/罷工/惡劣天氣/重大疫情/道路中斷等情況)而導致的額外費用. 4-因不可抗力客觀原因和非我社原因(如天災/戰(zhàn)爭/罷工等)或航空公司航班延誤及取消,領(lǐng)館簽證延誤等特殊情況,我社有權(quán)取消或變更行程.一切超出費用(在外延期簽證費/住宿/餐食/交通費及航空運價調(diào)整等),我社有權(quán)追加收取. 5-行程中未提及的服務(wù)以及上述報價包含條款中未列明的一切額外費用.
• · 特別說明： 1.質(zhì)量反饋表,我社處理游客意見,以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù),請您秉著公平、公正、實事求 是的原則填寫； 2.行程中所列航班號及時間僅供參考,將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整； 3.行程中所注明的城市間距離,參照境外地圖,僅供參考,視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整； 4.根據(jù)歐洲法律規(guī)定,導游和司機每天工作時間不得超過12小時； 5.請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī),以及注意自己的人身安全； 6.此參考行程和旅游費用,我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利; 7.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定,本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況,調(diào)整房間分房情況. 8.1-6歲以下兒童(以護照生日為準,不含6歲)不占床減3000/人.如需占床按成人提交訂單.6歲以上兒童(以護照生日為準,含6歲)歐洲酒店要求必須占床. 9.孕婦不適合境外長途旅游.強烈建議不要參團.如因自身隱瞞或執(zhí)意參團,旅行中出現(xiàn)任何問題請自行負責.我司不予負責,請您知曉及配合. 10.切勿將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中,以免丟失.旅游過程中,請自行妥善保存.

預訂流程

• 立即預訂

  點擊“立即預訂”按鈕或價格日歷，選擇出發(fā)時間、出行人數(shù)等預訂信息后點擊“下一步”

• 提交出游人信息

  核對旅游行程信息，填寫聯(lián)系人、出行人和發(fā)票等信息

• 在線簽署合同

  查閱并確認旅游合同條款，確認后的電子合同將發(fā)送至您的郵箱，您也可以在會員中心查詢下載合同

• 完成支付

  遨游網(wǎng)支持網(wǎng)上銀行、信用卡、第三方支付、匯款等多種支付方式，請選擇適合您的支付方式，進行訂單支付；提交訂單成功后，您的專屬客服將與您電話聯(lián)系，為您提供服務(wù)

• 開啟旅行

  遨游客服將在您出行前發(fā)送出團通知，并在出行中提供24小時緊急聯(lián)系服務(wù)，確保行程無憂

• 評價兌積分

  旅游歸來后，您可獲得遨游網(wǎng)贈送的積分，可用于兌換禮品或下次旅游預訂抵現(xiàn)！歡迎您在遨游論壇中分享您度假時美好記憶的游記，說不定還有意外驚喜哦！